Pas de 80-20 regel toe op je klantenbestand
De wet van Pareto oftewel de 80-20 regel. Wie kent hem niet?Pareto stelde begin 1900 vast dat 80% van de bezittingen in Italië in handen was van 20% van de Italiaanse bevolking. De bedrijfsdeskundige Joseph Juran ontdekte dat je de 80-20 verhouding op veel zaken kunt toepassen. Hij versimpelde de regel en ging ervan uit…
Lees meer
Recente reacties